Hvordan få ut det beste i folk, når de er på sitt verste.
"Hvordan håndtere folk du ikke kan fordra" har hjulpet gode mennesker med dårlig adferd, på en positiv og profesjonell måte i snart 20 år.
Dessverre, nå som verden blir mindre og tiden er mer komprimert, nye "problem" mennesker dukker opp hele tiden. Så forfatterne Kirschner og Brinkman har oppdatert sin globale bestselger for å hjelpe deg å utvinne positive resultater fra selv de mest forvridde interaksjoner du sannsynligvis har opplevd pr. dags dato.
Lær hvordan du får ting gjort og komme overens med personer du arbeider sammen med som har forbløffende evne til å sabotere, avspore, og forstyrre dine planer, behov og ønsker.
