En forutsigbar helsetjeneste gir en praktisk innføring i kvalitetsarbeid og internkontroll i helsesektoren. Bokens siktemål er å være til praktisk nytte og inspirasjon i det daglige arbeidet. Boken tar også opp aktuelle helsepolitiske utfordringer, mellom-menneskelige problemstillinger og betydningen av opplevd, faglig og ledelsesmessig kvalitet. Målgruppen er ledere, fagutviklere og annet nøkkelpersonell i helsetjenesten samt studenter innen helsefagutdanningen på både grunn- og videregående nivå ved universiteter og høyskoler.
