Boka gir eksempler på virksomheter som behersker organisasjon og drift på en god måte, og formidler kunnskap om hvilke forutsetninger som skal til for å skape forandringsdyktige og kvalitetsorienterte statlige virksomheter. For studier i offentlig administrasjon, organisasjonsteori, organisasjonsutvikling og ledelse ved universiteter og høgskoler, og offentlige ansatte. Med litteraturliste og stikkordregister.