Boka handler om samtale og annen kommunikasjon med eldre mennesker. Det legges spesiell vekt på kommunikasjon og kontakt med eldre i vanskelige livssituasjoner. Boka gir også kunnskap for bedre forståelse av minnenes betydning, samtale rundt minner og arbeidet med eldre mennesker i sorg og krise. Har forslag til oppgaver og øvelser.