Offentlige tjenester (Heftet)

prinsipper for økt brukerorientering

Forfatter:

og

Forfatter: og
Innbinding: Heftet
Utgivelsesår: 2001
Antall sider: 297
Forlag: Universitetsforlaget
Språk: Bokmål
ISBN/EAN: 9788251840552
Kategori: Økonomi og ledelse og Statsvitenskap
Omtale Offentlige tjenester
Offentlig sektor vil måtte gjennomgå store omstillinger. Utfordringen ligger i å finne balansepunktet mellom flere og bedre tjenester uten at det skal koste skattebetalerne for mye. Effektivisering og profesjonalisering vil da være sentrale stikkord. Ved å endre eksterne rammevilkår samt profesjonalisere de interne arbeidsvilkår vil store effektiviseringsgevinster kunne hentes ut samtidig som brukerne blir mer tilfredse.
I denne boken argumenteres det for at markedsorientering, som har med andre forhold enn eierskap og finansieringsmåte å gjøre, bør være det grunnleggende virkemiddelet for å møte utfordringene sektoren står overfor. Boken diskuterer hvordan dette kan gjøres. Hvilke nye krav dette stiller når det gjelder styring og organisering og til nye leder- og politikerroller, blir også behandlet.

Til toppen

Flere bøker av Tor Wallin Andreassen og Tormod K. Lunde: