Det finnes utallige bøker om ulike isolerte metoder, verktøy og teknikker for forbedring av ledelse. Imidlertid er det svært sjelden de ulike metodene blir satt sammen i et helhetsperspektiv. Målsettingen med denne boken er å illustrere hvordan ulike verktøy henger sammen og kan brukes i et helhetlig prosessforbedringssystem. Den beskriver hvordan prosessdokumentasjon, prestasjonsmåling og forbedringsverktøy kan kombineres til en komplett verktøyliste.