Laster...
Laster...
Oversikt over hovedbøker
På Min side finner du en oversikt over dine hovedbøker, både gjeldende og tidligere. Der kan du også se hvilke hovedbøker som er avbestilt.
Hvordan avbestille
Du kan avbestille gjeldende hovedbok på nettsiden under Min side eller ved å ringe kundeservice på 21 89 60 60 (mandag - fredag 08-16)
Når du avbestiller per telefon eller vår nettside får du et kvitteringsnummer. Kvitteringsnummeret er unikt per hovedbok og er din bekreftelse på at hovedboken er avbestilt. Det er derfor viktig at du tar vare på dette.
Det eneste du forplikter deg til er å være medlem i 12 måneder.
Ingen kjøpsforpliktelser
Det er ingen kjøpsforpliktelser. Skulle du ønske å melde deg ut før bindingstiden utløper, må du betale kr 850 for velkomstpakken.
Medlemsblader
Du får tilsendt et medlemsblad hvor du finner informasjon om periodens hovedbok, nyheter, tilbud og omtale av aktuelle bøker og forfattere. Hovedboken må avbestilles innen fristen dersom du ikke ønsker den tilsendt.
Lettvint medlemskap
Det er enkelt å bestille og avbestille på våre nettsider.
Kundeservice
Skriftlige henvendelser blir besvart innen 3-5 virkedager. Ønsker du å snakke med en kundebehandler, ring 21 89 60 60. Åpningstider er mandag-fredag 08-16.
Angrerett
Du har 14 dagers angrerett på inngått medlemskap etter at du har hentet velkomstpakken.
Du må selv dekke kostnadene ved retur av pakken. Vi anbefaler at du tar vare på kvitteringen, da det hender at pakker forsvinner i posten. Vi forbeholder oss retten til å fakturere deg for returporto dersom du ikke henter pakken din. Det er ikke påkrevet at du fyller ut og legger ved angreskjema, men vi trenger en tilbakemelding på at du angrer medlemskapet. Skriv gjerne et notat på tilsendt faktura og legg den ved når du returnerer pakken.
Returadressen finner du på baksiden av originalemballasjen.
Nyhetsbrev
Som medlem vil du motta nyhetsbrev med unike medlemsfordeler og gode tilbud på bøker og produkter. Du kan når som helst reservere deg mot disse utsendelsene ved å endre dine opplysninger på Min Side.
Min side
Under Min side finner du en totaloversikt over dine medlemskap. Her kan du administrere kontaktopplysninger og se din ordre- og fakturahistorikk.
Innmeldingsdato
Du finner din innmeldingsdato på Min side.
Du kan endre din faste bostedsadresse og din epostadresse på Min side eller ved å ringe kundeservice.
Flytte til utlandet
Startet du ditt medlemskap med bostedsadresse i Norge, kan du ta med deg medlemskapet når du flytter ut av landet. Vi sender ikke medlemsblader til utlandet. Du vil motta informasjon om hovedboken på e-post. Ta kontakt med kundeservice. Bestillinger og avbestillinger kan du foreta på vår nettside.
Du må ha oppfylt medlemsbetingelsene før du kan si opp medlemskapet. Er du usikker, kontakt oss på telefon 37 40 08 05 mandag til fredag 08-16 og vi vil hjelpe deg.
Ønsker du å avslutte ditt medlemskap før det har gått ett år, må du betale kr 850 for velkomstpakken. Etter ett år vil en eventuell utmelding bli registrert med umiddelbar virkning.
Du kan avbestille gjeldende hovedbok på Min side, eller ved å ringe vår kundeservice på 21 89 60 60 (mandag - fredag 08-16).
Når du avbestiller per telefon eller vår nettside får du et kvitteringsnummer. Kvitteringsnummeret er unikt per hovedbok og er din bekreftelse på at hovedboken er avbestilt. Det er derfor viktig at du tar vare på dette.
Kan man avbestille flere bøker
Det er kun anledning til å avbestille gjeldende hovedbok.
Du finner avbestillingsfristen for den aktuelle hovedboken:
Glemt å avbestille hovedboken
Har du glemt å avbestille, kan du i henhold til lov om angrerett returnere bøker eller produkter innen 14 dager etter at pakken er mottatt.
Fakturaen må betales dersom du beholder pakken utover betalingsfristen. Innbetalt beløp godskrives når vi mottar returen. Pakken må returneres ubrukt og i originalemballasjen. Hvis pakken returneres før betalingsfristen, legger du fakturaen med i pakken. Har du ikke fakturaen tilgjengelig, fyller du ut angrerettskjema og legger det med i pakken. Porto betales av deg. Vi forbeholder oss retten til å belaste deg for ubetalt porto. Kundeservice trenger ingen informasjon fra deg dersom du velger å returnere pakken. Returadressen finner du på baksiden av originalemballasjen.
OBS: Det er ikke angre- eller returrett på nedlastbare produkter.
Kvitteringsnummer
Når du avbestiller per telefon eller vår nettside får du et ordrenummer.
Hvorfor får jeg ikke kvittering?
Dersom du ikke mottar kvittering på e-post, gå inn på Min side og sjekk at din registrerte e-postadresse er korrekt. Enkelte spamfiltre legger automatisk e-post i mappen for «nettsøppel». For å hindre at e-post havner i denne mappen, kan du legge til vår avsenderadresse i din kontaktliste.
Ordrebekreftelse
Når bestillingen er gjennomført vil du motta ordrebekreftelse til din e-postadresse.
Finner ikke varen
Du kan søke på tittel, forfatter og ISBN. Dersom du har søkt etter en vare, men ikke finner den, finnes ikke varen i vårt sortiment eller den er utsolgt.
Er varen på lager
Vareutvalget på våre nettsider skal til enhver tid være oppdatert. Utsolgte varer vil derfor ikke være tilgjengelige for kjøp. Blir en vare utsolgt mens bestillingen effektueres, gjør vi deg oppmerksom på dette via en e-post. Du kan også sjekke status på en ordre under Bestillinger på Min side.
Leveringstiden er oppgitt i tilknytning til hver vare, både i nettbutikken og på ordrebekreftelsen. Varene blir normalt sendt fra oss i løpet av 2-5 virkedager. Merk at frakttid kommer i tillegg.
Du finner en oversikt over dine bestillinger på Min side.
Velkomstpakke
Porto for velkomstpakken står oppført i innmeldingstilbudene.
Hovedbok
Hovedboken blir alltid portofritt tilsendt.
Andre bøker og produkter
Portofritt tilsendt for ordre på kr 349,- eller mer.
For ordre under kr 349,- kommer porto kr 29,- i tillegg.
Utland
Vi sender kun til adresser i Norge og på Svalbard.
Hvorfor får jeg ikke ordrebekreftelse
Dersom du ikke mottar kvittering på e-post, gå inn på Min side og sjekk at din registrerte e-postadresse er korrekt. Enkelte spamfiltre legger automatisk e-post i mappen for «nettsøppel». For å hindre at e-post havner i denne mappen, kan du legge til vår avsenderadresse i din kontaktliste.
Har du glemt å avbestille, kan du i henhold til lov om angrerett returnere bøker eller produkter innen 14 dager etter at pakken er mottatt. Fakturaen må betales dersom du beholder pakken utover betalingsfristen. Innbetalt beløp godskrives når vi mottar returen.
Er det feil eller mangler ved leveringen eller på varen, ta kontakt med kundeservice.
Har du ikke betalt porto når du har sendt en pakke eller brev med Posten, kan de etter regler av 1.1.2002 fakturere deg for ubetalt porto. Dette er ikke en faktura utstedt av oss, så har du spørsmål om denne må du ta kontakt med posten direkte på telefon 22 03 00 00 eller postens nettside.
Elektriske og elektroniske artikler skal ikke kastes sammen med annet avfall. Vi tar derfor imot denne type avfall, generert av Cappelen Damm Bokklubber, gratis. Du kan sende avfallet i retur til Cappelen Damm Bokklubber, 0540 Oslo.
På Min side finner du din ordre- og fakturahistorikk. Du finner ikke ordre fra før oktober 2026.
Ved bestilling på våre nettsider kan man velge faktura, kortbetaling eller Vipps. Betaler du med kort eller Vipps, vil beløpet bli reservert, men du vil ikke bli belastet før varen sendes fra oss. Ved annullering av ordren blir reservasjonen opphevet i løpet av et par dager.
Hovedboken betales alltid med fakturaen som ligger vedlagt.
Jeg har betalt
Har du mottatt en purring for en vare du har betalt, kan det skyldes at betalingen og purringen har krysset hverandre. Gå inn på Min side og sjekk om betalingsstatus er markert med OK. Er den det, se bort ifra purringen du har mottatt.
Er ikke betalingen registrert, send oss en kopi av bankutskrift eller kvittering, sammen med medlemsnummer, betalingsdato, beløp og ditt kontonummer.
Jeg har returnert varen
Har du mottatt en purring for en vare du har returnert, kan dette skyldes at returen og purringen har krysset hverandre. Gå inn på Min side og sjekk om ordren er kreditert.
Er ikke ordren kreditert og det er mindre enn en uke siden du returnerte varen, avvent et par dager før du sjekker på nytt. Er den fortsatt ikke registrert som kreditert, ta kontakt med kundeservice.
Hvilken faktura er ubetalt
På Min side finner du din ordre- og fakturahistorikk. Historikken starter i oktober 2026.
For fakturadetaljer se PDF-vedleggene.
Har du fått et inkassovarsel, skyldes dette at du har mottatt purringer fra oss som ikke har blitt betalt. Inkassovarselet er en siste påminnelse, før saken oversendes vårt inkassobyrå.
Har vi ikke mottatt betaling for en faktura, etter purringer og inkassovarsel, sendes saken videre til inkasso. Vårt inkassobyrå Riverty, er de eneste som kan ta videre avgjørelser vedrørende din sak. Vi ber derfor om at du tar direkte kontakt med dem, på telefon 74 36 68 00 eller e-post, dersom du har spørsmål eller innsigelser.
Du må være innlogget som medlem for å kunne avbestille hovedbok eller for å få medlemstilbudene på nettsiden.
Du kan velge mellom to innloggingsmetoder:
Du trenger ikke medlemsnummer for å logge inn.
Har du meldt deg ut av Cappelen Damm bokklubber, kan du fremdeles logge inn, og du kan fremdeles kjøpe bøker hos oss.
Innloggingen vil imidlertid ikke lenger trigge medlemspris.
Du må ha oppfylt medlemsbetingelsene før du kan si opp medlemskapet. Er du usikker, kontakt oss på telefon 21 89 60 60 mandag til fredag 08-16 og vi vil hjelpe deg.
Ønsker du å avslutte ditt medlemskap før det har gått ett år, må du betale kr 850 for velkomstpakken. Etter ett år vil en eventuell utmelding bli behandlet av kundeservice.
Du kan også avslutte medlemsskapet på Min side.
