Forfatteren viser hvordan ledelse i dag dreier seg mindre om tradisjonelle ledelsesverktøy som strategiplaner og kontroll og mer om forståelse av skiftende og nye situasjoner som stadig vokser fram. Han hevder at ledelse dreier seg om å ha mot til å konfrontere fastlåste handlingsmønstre og samtidig bidra til at konstruktive handlingsmønstre blir forsterket.
