Denne boken presenterer en ny markedsføringsmodell som beveger seg bakenfor produktbaserte og forbrukerbaserte strategier og inntar en holistisk holdning til kunder som flerdimensjonale samarbeidspartnere. Boken legger frem forfatternes hovedideer med eksempler fra virkeligheten. Den forklarer blant annet hvordan du kan posisjonere varemerket ditt som en positiv kraft i verden, og samarbeide med kundenes talsmenn.
