Reiselivsservice (Heftet)

innføring i kommunikasjon og kundeservice

Forfatter:

Legg i ønskeliste

Forfatter:
Innbinding: Heftet
Utgivelsesår: 2007
Antall sider: 92
Forlag: Vigmostad & Bjørke AS
Språk: Bokmål
ISBN/EAN: 9788256268627
Omtale: Reiselivsservice
Kompendiet er beregnet på servicearbeidere i reiselivet. Den er velegnet for reiselivsstudenter og bedriftsintern opplæring. Boken omtaler bl.a. servicesituasjoner og -utfordringer, service i reiselivet, kundetilfredshet, servicekommunikasjon, etikk og folkeskikk.

Til toppen

Flere bøker av Kjell Rosland: