Boken er svært aktuell med sin redegjørelse for hva kunnskapssamfunnet virkelig krever. Den beskriver kontrastene mellom hvordan mennesker tenker og handler i industrisamfunnet og kunnskapssamfunnet. Likeledes drøfter forfatteren paradokset mellom medarbeidernes økende kunnskaper, samt større forventninger til selvstendighet og frihet, samtidig som ledelsens kontroll og styring forsterkes i mange bedrifter. Konsekvensene blir passive og uinspirerte medarbeidere, som fører til høyere fravær og turnover.