Jojo Moyes ble født i 1969 og vokste opp i London. Etter en variert karriere blant annet som blindeskriftskriver og uttalelser for blinde mennesker og skribent for brosjyren Club 18-30, gjorde hun en grad ved Royal Holloway og Bedford New College, London University. I 1992 vant hun en pengepremie finansiert av avisen The Independent å fikk delta på videreutdanning ved City University. Hun har etter dette arbeidet ved The Independent i ti år,  bortsett fra i 1994 da hun jobbet i Hong Kong for Sunday Morning Post.

Hun har vært en fulltids forfatter siden 2002, da hennes første bok, Sheltering Rain, ble publisert. Hun bor på en gård i Essex med sin mann, journalist Charles Arthur, og deres tre barn.